Doorbreek de ‘verbubbeling’

Eén van de principes uit mijn laatste tijdgeestanalyse Being Part of the Solution gaat over het doorbreken van de ‘verbubbeling’, over het herstellen van verbinding tussen mensen onderling, culturen, systemen, organisaties.

Hoe gaat we dat doen? Neuro wetenschappers hebben recentelijk ontdekt dat onze hersengolven synchroniseren als we interactie hebben met elkaar. Deze wetenschappelijke inzichten helpen ons te zien dat we veel meer met elkaar en de wereld verbonden zijn dan we soms denken. Het helpt ook om te luisteren naar elkaar en je verdiepen in het verhaal van de ander, nieuwsgierig zijn, aandacht besteden aan degene met wie je communiceert.

Als merk of organisatie kun je erover nadenken hoe je kunt faciliteren dat mensen die aandacht voelen, zich gehoord voelen, samenkomen of samenwerken. Omgekeerd geldt dat ook; je kunt je afvragen wat de klant betekent voor jóu en dat met hen delen.