Veelgestelde vragen over het membership

  1. Vanaf wanneer start mijn membership?
    Je membership start bij het eerstvolgende event na je aanmelding. Op het e-mailadres dat je bij je aankoop aan ons hebt doorgegeven ontvang je bericht over je eerste event.
  2. Wanneer ontvang ik de kijklinks?
    De kijklinks ontvang je uiterlijk 1 dag van tevoren in je mailbox.
  3. Voor welke events krijg ik kijklinks?
    Kies hierboven een membership, dan volgt er een pagina waar je het aanbod kunt vinden en de events staan toegelicht.
  4. Wat moet ik doen als ik geen kijklink heb ontvangen?
    Heb je een dag voor het event nog geen kijklink? Kijk in de mailbox van het adres waarop je je hebt aangemeld. Kijk ook even in je spam. Heb je daar geen link ontvangen? Neem dan contact met ons op.
  5. Wat is een membership op naam?
    Als je een membership koopt ontvang je per event een persoonlijke kijklink die gekoppeld is aan je naam en mailadres. Deze link is voor jou persoonlijk, dus deel deze niet met anderen.
  6. Wordt een membership automatisch verlengd?
    Ja, als je member wordt dan geef je toestemming dat we je membership ieder jaar automatisch verlengen tot wederopzegging. Het bedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven.
  7. Hoe zeg ik mijn membership op?
    Je kunt je membership altijd opzeggen tot 1 dag voor je laatste event. Je krijgt bericht van ons wanneer je membership afloopt. Je kunt gewoon opzeggen door ons te emailen.
  8. Kan ik mijn membership tussentijds beëindigen?
    Je kunt je membership tussentijds opzeggen. Je betaalt echter voor een jaar. Dus je blijft de kijklinks ontvangen voor dat jaar. Je krijgt geen geld retour.
  9. Waar kan ik mijn mailadres aanpassen?
    Dat kun je heel eenvoudig doen door ons een mail te sturen met daarin je oude mailadres en het mailadres dat je wilt gaan gebruiken.
  10. Mag ik mijn kijklinks delen met anderen?
    De kijklinks die je ontvangt zijn gekoppeld aan jouw naam en mailadres, we stellen het erg op prijs als je deze links voor jezelf houdt.
    Wil je met meer mensen kijken, dan is een professional membership misschien interessant voor je?

Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.